Estaba trabajando con una empresa de correo y envío y me había lastimado la espalda al levantar paquetes que eran demasiado pesados. Tenía hernias de disco en la región lumbar inferior y me causaba tanto dolor en los nervios que me bajaba por la espalda y llegaba hasta el tobillo. De hecho, me ha afectado a ambas piernas.
Estuve en fisioterapia durante dos meses y, aunque me recomendaron la cirugía, primero quería comprobar las otras alternativas. He estado en atención quiropráctica durante 6 a 7 meses, lo que ha ayudado. Mi empresa aprobó mis beneficios de compensación para trabajadores, pero los pagos llegaban tarde, se demoraban en programar citas; era un desastre. Me estaba impacientando, así que me acerqué a Jennifer.
Jennifer y Kelly respondieron desde el primer día. No soy la persona más paciente del mundo, pero nunca tuve que preocuparme por Jennifer. No importa cuál fuera el problema, ella siempre volvía a llamar dentro de las 24 horas siguientes y, por lo general, era de inmediato. Trató con las personas difíciles asociadas con mi empleador y siempre fue abierta y honesta acerca de mis opciones. Ella nunca me presionó para que tomara ciertas decisiones. Siempre sentí que tenía el control.
Me quedé muy impresionado con ella y su comportamiento. Sé que tenía otros clientes, pero me hizo sentir como si fuera el único cliente que tenía.
