La pandemia de COVID-19 obligó al mundo a conectarse virtualmente para hacer negocios, enseñar a nuestros hijos y mantenerse en contacto con parientes lejanos. Debido a las medidas de distanciamiento social, muchos también comenzaron a ver a sus médicos de una nueva manera: en sus teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. La telemedicina proporcionó el acceso necesario a la ayuda y el asesoramiento médicos durante la pandemia. Su amplia aceptación también hizo que el acceso a la atención médica de forma remota fuera más común. Esto puede ser un salvavidas para las personas de comunidades rurales que tal vez no tengan acceso a consultorios médicos y centros médicos. Sin embargo, también abre la puerta a mayores riesgos. Si un médico no puede atender a un paciente en persona, ¿puede ver el panorama completo de la salud de una persona? ¿Qué recursos tienen los pacientes si algo se pasa por alto o sale mal?
En un entorno médico más tradicional, los pacientes tienen opciones legales para recuperar los daños cuando los proveedores de atención médica causan daño. Pero ¿qué pasa con la telemedicina? ¿Alguien puede demandar a un médico de telemedicina por negligencia? Esa es una pregunta que los abogados de lesiones personales de Allen & Allen escuchan con más frecuencia. Con una historia que abarca más de un siglo, Allen & Allen cumple con su deber para con los clientes, los miembros de la firma y la comunidad. Nuestra práctica legal ha crecido a lo largo de las décadas para atender las necesidades legales en constante cambio de la era moderna. Estamos arraigados en la integridad, el respeto, la compasión y la confianza desde 1910, y estos valores nos definen. Más allá de la representación legal, Allen & Allen se compromete a hacer nuestra su lucha, garantizar un trato equitativo por parte de las compañías de seguros y garantizar la justicia. Decir "Soy un Allen" significa nuestra promesa.
¿Qué tan popular es la telemedicina?
La telemedicina, que es un término que describe visitas remotas en vivo con un médico o enfermera, es una forma conveniente y rentable para que los pacientes accedan a sus médicos. La pandemia provocó una frecuencia sin precedentes de visitas de telemedicina, y esa tendencia continúa incluso cuando el mundo vuelve a la “normalidad”. La atención médica virtual también permite que los pacientes de zonas rurales o aquellos sin transporte busquen atención. La telemedicina permite a los médicos ver a sus pacientes con más frecuencia, lo que podría mejorar el tratamiento de enfermedades crónicas como la diabetes y la hipertensión.
¿Existen riesgos de tener citas con el médico virtual?
El auge de la telemedicina conlleva algunos riesgos inevitables. En una visita tradicional al consultorio del médico, el paciente se somete a un examen físico en el que el médico tiene la oportunidad de observar y tocar partes del cuerpo, detectar anomalías y evaluar las funciones motoras y los reflejos del paciente. Una cita en el consultorio también le da al médico la oportunidad de recolectar los signos vitales del paciente: presión arterial, pulso, temperatura y peso. Estos exámenes físicos son cruciales para detectar y tratar enfermedades con precisión. Los exámenes también pueden ayudar a determinar si un medicamento recetado debe ajustarse o suspenderse, o si un paciente debe ser derivado a un especialista.
Entonces, ¿qué sucede cuando el examen es virtual? Las limitaciones inherentes del examen remoto crean inevitablemente la oportunidad de un diagnóstico perdido o la detección tardía de una enfermedad. Cuando un médico ve a un paciente virtualmente, lo diagnostica erróneamente y ese diagnóstico erróneo conduce a un paciente lesionado, ¿obtiene el médico un "pase gratis" para evitar una demanda por negligencia médica? La respuesta es no: no hay exención por negligencia simplemente porque el médico vio al paciente virtualmente.
En términos de reclamos por negligencia médica, se aplican las mismas reglas ya sea que el paciente haya sido visto en persona o virtualmente. La ley requiere que los médicos utilicen "el grado de habilidad y diligencia en el cuidado y tratamiento de su paciente que un médico razonablemente prudente en el mismo campo de práctica o especialidad en su estado habría usado en las circunstancias de este caso". Este deber se conoce comúnmente como el estándar de atención.
¿Cuáles son algunas razones comunes para presentar un reclamo por negligencia médica? ¿Se pueden aplicar también a la negligencia en telemedicina?
Reclamos por negligencia médica Por lo general, surgen cuando los proveedores de atención médica se desvían del estándar de atención, causando daño al paciente. Las razones comunes para presentar una demanda por negligencia médica incluyen:
- Diagnóstico erróneo o diagnóstico tardío: Fallo en diagnosticar correctamente una condición médica o retrasos en el diagnóstico que impactan negativamente el resultado del paciente.
- Errores quirúrgicos: Errores cometidos durante la cirugía, como cirugía en el lugar equivocado, dejar instrumentos quirúrgicos dentro del paciente u otros errores de procedimiento.
- Errores de medicación: Administrar medicamentos o dosis incorrectas, lo que provoca daños.
- Lesiones de nacimiento: Lesiones sufridas por el bebé o la madre durante el parto, a menudo como resultado de negligencia.
- Falta de consentimiento informado: No informar adecuadamente al paciente de los riesgos y resultados potenciales de un tratamiento o procedimiento.
- Atención de seguimiento negligente: Cuidados postratamiento inadecuados que provocan complicaciones o empeoran el estado del paciente.
- Falta de monitoreo: Monitoreo inadecuado del estado de un paciente, especialmente en situaciones críticas.
Cuando se trata de telemedicina, se aplican principios similares. La negligencia médica al brindar atención virtual puede dar lugar a demandas por negligencia. Pueden surgir problemas debido a diagnósticos erróneos basados en información limitada, errores de prescripción o un seguimiento inadecuado en un entorno remoto.
Es fundamental que los profesionales médicos que participan en la telemedicina cumplan con los mismos estándares de atención que en los entornos tradicionales para minimizar el riesgo de reclamaciones por negligencia. La comunicación clara, la documentación adecuada y el cumplimiento de las pautas profesionales son esenciales tanto en contextos presenciales como de telemedicina.
¿En qué circunstancias se puede considerar culpable a un teledoctor?
Si un paciente lesionado presenta una causa de acción contra su teledoctor, el paciente no puede depender únicamente de los esfuerzos infructuosos de su proveedor para probar la negligencia del médico. La carga recaería en el paciente para demostrar que el médico no cumplió con el estándar de atención en las circunstancias que rodean una cita de telemedicina.
Esto requeriría que el paciente encontrara expertos calificados (es decir, otros médicos con licencia para ejercer en ese estado) para testificar sobre el estándar de atención. Tendrían que describir cómo el teledoctor se desvió de ese estándar bajo los hechos específicos conocidos en ese caso. Según los conocidos pros y contras de la telemedicina, puede resultar difícil encontrar un experto que critique el juicio del teledoctor, pero cada caso es único.
La documentación exhaustiva y precisa también es crucial para respaldar las reclamaciones por negligencia en telemedicina. Sirve como un registro de la atención brindada, ayudando a establecer el contexto, las acciones tomadas y cualquier factor que contribuya al resultado. Teniendo en cuenta los conocidos pros y contras de la telemedicina, puede resultar complicado encontrar un experto que critique el criterio del telemédico, pero cada caso es único.
¿Puede ayudarme un abogado de negligencia médica?
La complejidad de estos casos requiere un defensor experimentado para ayudar a un paciente lesionado a navegar el proceso. Si usted o un ser querido ha resultado lesionado como resultado de negligencia médica, Allen & Allen pueden ayudar. Llame hoy para una consulta gratuita al 804-353-1200.
