Los cuidadores familiares a menudo asumen la responsabilidad de cuidar a los padres y abuelos ancianos hasta que la carga se vuelve demasiado grande, a veces por temor a que dejar a los miembros mayores de la familia en un centro de vida asistida los exponga a malos actores y malas condiciones de vida. La historia de Jones & Jones es un recordatorio alarmante de lo que podría suceder cuando un hogar de ancianos o un centro de vida asistida se aprovecha de sus residentes.
Jones & Jones: el peor de los casos
Un centro de vida asistida cerrado se encuentra en el vecindario Forest Hill de Richmond, y el antiguo propietario está en prisión. Antes de su encarcelamiento, Maybel Jones era propietaria y operaba Jones & Jones, que atendía a adultos mayores y discapacitados.
Jones se declaró culpable de fraude después de que las autoridades descubrieron que desvió más de $800,000 en beneficios estatales y federales destinados a las personas bajo su cuidado. Su “desvío de beneficios para residentes provocó deficiencias significativas y persistentes en las instalaciones, la atención y los servicios brindados a los residentes de Jones & Jones, incluidas deficiencias que pusieron en peligro la salud y la seguridad de los residentes”, dijo el Departamento de Justicia.
Vista exterior del asilo de ancianos cerrado. Crédito de la foto: WWBT-TV.
Se inició una investigación tras informes de malos tratos a los residentes y la difusión de vídeos inquietantes que un residente envió a una estación de noticias local salió a la luz. Las condiciones dentro de las instalaciones eran deplorables. La propia residencia estaba infestada de chinches. Además, las sábanas de las camas estaban sucias, mojadas y cubiertas de sangre. La ropa de los residentes estaba sucia y, a veces, también mal ajustada. Las condiciones del edificio se consideraron inseguras e insalubres.
Después de que saliera a la luz esta controversia sobre el Richmond, The Departamento de Justicia declararon que están “firmemente comprometidos a combatir todas las formas de abuso y explotación financiera de las personas mayores a través de acciones de aplicación de la ley, capacitación y recursos, investigación, servicios a las víctimas y concientización pública”.
Colocar a un ser querido en un hogar de ancianos a tiempo completo es una de las decisiones más difíciles que tomará una familia. Para garantizar una atención adecuada a los miembros mayores de la familia que alguna vez fueron cuidadores, una familia debe revisar toda la información confiable sobre la calidad de un hogar de ancianos antes de colocar a un anciano en un centro de vida asistida.
¿Quién supervisa la calidad de las instalaciones de vida asistida?
El Centro Nacional de Estadísticas de Salud (NCHS) es una agencia del gobierno de EE. UU. que proporciona información estadística para guiar acciones y políticas para mejorar la salud pública. El NCHS es una unidad de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y es un buen punto de partida para las estadísticas de hogares de ancianos. Según NCHS, dentro de los Estados Unidos, se estimaron:
- 4.700 instalaciones de cuidados paliativos
- 15.600 residencias de ancianos
- 31.400 comunidades de cuidados residenciales
- 400 hospitales de atención a largo plazo
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades informan que 1,3 millones de estadounidenses son residentes de proveedores de atención a largo plazo.
¿Cómo determino las necesidades de mi familiar?
Cuando busca el centro de atención a largo plazo adecuado para su ser querido, las opciones parecen infinitas. Si bien el proceso es extremadamente personal, existen recursos disponibles para ayudarlo a elegir la instalación adecuada.
Comprenda el nivel de atención de su ser querido
Cada persona en un centro de vida asistida tiene diferentes necesidades médicas y niveles de actividad. Es importante reconocer el nivel de atención que requiere su ser querido antes de elegir un proveedor de atención a largo plazo. ¿Su familiar tiene un problema de salud crónico que requiere mantenimiento diario o atención las 24 horas del día, o necesita menos supervisión?
- Conozca las necesidades diarias de su familiar antes de determinar su nivel de atención. Si bien algunos residentes pueden necesitar mantenimiento de medicamentos o preparación de comidas, otros pueden necesitar ayuda para bañarse, usar el baño o movilidad para guiarlos de un lugar a otro.
- Si su familiar tiene afecciones como diabetes, artritis o deterioro cognitivo, debe realizar la debida diligencia para asegurarse de que la instalación cuente con el personal de apoyo necesario.
Veterinario del asilo de ancianos
Una vez que haya determinado las necesidades médicas y de salud de su familiar, es importante investigar las enfermeras y los proveedores de tratamiento que trabajan en el centro. El Informe de salud y noticias de EE. UU. es una herramienta útil para determinar si un centro es adecuado para su familiar.
- Esta herramienta reúne centros de atención a corto y largo plazo y se clasifica según códigos postales.
- Una vez que haya elegido una instalación de la lista, se pueden ingresar criterios como costo, ubicación, inspecciones y calificaciones como filtros adicionales.
- Para cada centro de la lista, puede ver estadísticas sobre la coherencia del personal de enfermería, el personal de fin de semana, los residentes a los que se les recetan medicamentos psicotrópicos y las infecciones resultantes de la atención del centro.
Visita la residencia de ancianos antes de firmar el contrato de vivienda.
Debe programar una visita a las instalaciones elegidas antes de trasladar a su familiar mayor a su nuevo hogar.
- Al programar su visita inicial a un centro de atención a largo plazo, es útil utilizar Medicare como herramienta para determinar la calidad y la idoneidad de la atención. Específicamente, Medicare proporciona un Lista de verificación para hogares de ancianos. Este sencillo cuadro le servirá como guía a la hora de clasificar las instalaciones. Medicare ofrece múltiples preguntas sobre certificaciones de instalaciones, espacios habitables en hogares de ancianos, menús, alimentos, personal, habitaciones de residentes, actividades y seguridad. Utilice esta lista de verificación para determinar si una instalación específica mantendrá a su familiar seguro y saludable. Proporcionará a su familiar la socialización y nutrición adecuadas que necesitará durante esta fase de su vida.
- Para facilitar una transición más fácil y ayudar a su familiar a sentirse empoderado, tráigalo con usted. Ellos también pueden estar atentos a las señales de alerta. Por más aterrador que pueda ser para usted colocar a un familiar en un centro de vida asistida, puede ser aún más discordante para su familiar, la persona que realmente hace la mudanza. Para la mayoría de las personas, es un desafío mudarse de casa a un lugar extraño, con caras, horarios y olores nuevos.
- Es una buena práctica visitar las instalaciones por segunda vez. Es importante visitarlo en un horario diferente y en un día diferente. Recuerde, su familiar normalmente residirá en las instalaciones elegidas las veinticuatro horas del día. Visitarlo en un día diferente, con personal diferente, le permitirá confirmar su primera impresión positiva.
Examinar al personal del asilo de ancianos
Quizás por primera vez, su familiar tendrá que depender de un extraño para todos los aspectos de su vida. Sus comidas serán cocinadas por extraños, sus habitaciones serán limpiadas por extraños y, a menudo, sus cuerpos serán limpiados por personas que nunca antes habían conocido.
Por más importantes que sean las instalaciones físicas, las personas empleadas también importan. Teniendo esto en cuenta, hay algunas cosas que se deben tener en cuenta al determinar si el personal del centro tiene la experiencia, el temperamento y el número de casos adecuados. Unas simples observaciones pueden ser de gran ayuda.
- ¿Los miembros del personal llevan etiquetas con sus nombres?
- ¿Se refieren a cada residente por su nombre? En cualquier entorno, los nombres son importantes. Cuando su familiar está en transición a un nuevo hogar, es imperativo que sienta la humanidad de alguien que se refiere a él por su nombre cuando lo saluda.
- Lo más importante es que la relación entre el personal y los residentes parece cálida, educada y respetuosa.
En caso de duda, consulte la Lista de verificación de hogares de ancianos de Medicare, que proporciona muchas más preguntas y observaciones de las que se incluyen en este artículo. Si bien ninguna lista de verificación es exhaustiva de todas las preguntas que se pueden hacer, la lista de verificación le permitirá hacer las preguntas correctas y evitar muchas de las señales de alerta que existen en los centros de atención a largo plazo y que fácilmente se pasan por alto.
Si cree que su familiar ha sido colocado en el asilo de ancianos equivocado y ha resultado herido debido al abuso o negligencia del personal, comuníquese con el compasivo abogados de hogares de ancianos en Allen & Allen. Para una consulta gratuita y confidencial, llame al 866-388-1307.
