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¿Qué es la Ley de Protección al Consumidor de Virginia?

Los consumidores compran bienes y servicios con la expectativa de que sean seguros y funcionen correctamente. Por desgracia, eso no es siempre el caso. Los productos pueden fallar y, en consecuencia, causar lesiones a personas inocentes. Si el producto en sí es lo que causa la lesión, una persona puede tener un reclamo de responsabilidad por productos defectuosos.[1]  Pero si una persona se ve perjudicada por la forma en que se ha anunciado u ofrecido un producto, puede haber otra vía bajo la cual pueda recuperarse del daño.

La Ley de Protección al Consumidor de Virginia se promulgó por primera vez en 1977 para “promover estándares justos y éticos de trato entre proveedores y el público consumidor”.[2] La Ley cubre una amplia gama de transacciones de consumidores que incluyen (pero no se limitan a):

  • Publicidad o venta de bienes o servicios para uso personal o doméstico
  • Publicidad o venta de oportunidades comerciales que requieren el dinero o la propiedad y los servicios personales de una persona
  • Publicidad o venta de bienes o servicios relacionados con la búsqueda u obtención de un empleo
  • Acuerdos de reserva

La Ley permite a los consumidores presentar quejas contra los proveedores por una variedad de infracciones que incluyen, entre otras:

  • Falsificar los bienes o servicios como los de otro
  • Tergiversar el origen geográfico de bienes o servicios (como una etiqueta que dice "Hecho en los EE. UU.")
  • Falsificar que los bienes o servicios tienen ciertas cantidades, usos, ingredientes o beneficios
  • Publicidad de productos de segunda mano o usados sin indicar claramente que los productos no son nuevos
  • Anunciar productos con la intención de no venderlos como se anuncian o con la intención de no venderlos al precio anunciado
  • Vender o remodelar/reparar una casa con paneles de yeso defectuosos
  • Vender u ofrecer vender a sabiendas un producto para niños que ha sido retirado del mercado por la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU.

Las expresiones de opinión no se consideran violaciones de la Ley de Protección al Consumidor de Virginia. La violación debe ser una declaración de hecho. Los consumidores tienen dos años a partir de la fecha del acto ilícito para presentar una reclamación en virtud de la Ley.[3] Si cree que ha sido perjudicado por un estándar de trato injusto o poco ético según la Ley, comuníquese con los abogados de Allen & Allen para una consulta gratuita. Puede comunicarse con Allen & Allen al 1-866-388-1307.


[1] Responsabilidad por productos: una descripción general de la ley de productos peligrosos y defectuosos

[2] Código de Virginia § 59.1-196

[3] Código de Virginia § 59.1-204.1