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Consejos de seguridad para viajeros que se hospedan en hoteles

La ley de Virginia exige que los hoteles tomen precauciones para proteger a sus huéspedes.[1] Una de esas precauciones requeridas por la ley de Virginia es que los hoteles proporcionen cerraduras "adecuadas" en las puertas y ventanas de todas las habitaciones.[2]

La Corte Suprema de Virginia declaró que los posaderos y los huéspedes tienen una “relación especial” porque los huéspedes confían su seguridad al posadero. Los huéspedes tienen poca capacidad para controlar su entorno y, por lo tanto, confían en el posadero para que la propiedad sea segura.[3] Por estas razones, si el hotel sabe o debería saber de algún peligro o amenaza en las instalaciones (es decir, si la mala conducta delictiva es “razonablemente previsible”), el hotel debe tomar precauciones razonables para advertir y proteger a sus huéspedes de cualquier acto delictivo que pueda ocurrir. Sin embargo, los hoteles no están obligados a advertir o proteger a sus huéspedes si el hotel no sabe o no tiene motivos para prever el peligro. En otras palabras, los hoteles no están obligados a "asegurar absolutamente" la seguridad de sus huéspedes.[4]

Si bien los hoteles tienen algún deber con sus huéspedes, existen medidas que puede tomar para ayudar a mantener su seguridad y la de sus seres queridos cuando se hospeda en un hotel:[5]

  • Asegúrese de que la puerta de su habitación tenga cerrojo y mirilla.
  • Asegúrese de que las ventanas y la entrada al balcón de su habitación tengan cerraduras.
  • Cierre con llave sus puertas y ventanas en todo momento.
  • No deje sus puertas entreabiertas o dormir con las ventanas abiertas.
  • Si es posible, elija un hotel que tenga cerraduras electrónicas en las puertas de sus habitaciones en lugar de llaves antiguas, que se pueden perder, robar o copiar. Si pierde su tarjeta de llave electrónica, pida al hotel que vuelva a poner la llave de su habitación inmediatamente.
  • Evite las habitaciones que se encuentran en la planta baja del hotel, especialmente si la habitación tiene puertas y ventanas que se abren hacia el exterior, o si está ubicada junto al estacionamiento.
  • Elija un hotel que tenga acceso limitado y habitaciones que se abran a un pasillo interior bien iluminado.
  • Evite las habitaciones por encima del sexto piso, que es la altura máxima que pueden alcanzar algunas escaleras del departamento de bomberos.
  • Sea observador en el ascensor. Si es posible, párese cerca del panel de control del elevador de espaldas a la pared lateral. Si te atacan, presiona tantos botones de piso como puedas. Si alguien se está comportando de manera sospechosa, salga lo antes posible.
  • Sea observador y cuidadoso en el estacionamiento o garaje. Trate de estacionar cerca de una salida y camine con un grupo siempre que sea posible. Mantenga las llaves de su auto en su mano.
  • Cuando se registre en un hotel, tenga cuidado con las personas que se encuentran cerca y que podrían estar escuchando su conversación con el recepcionista. Pida al recepcionista que no anuncie el número de su habitación en el vestíbulo; en su lugar, pueden señalarlo.
  • Tenga cuidado con cualquier persona que llame a la puerta de su habitación y diga ser un empleado del hotel (persona de mantenimiento, limpieza, servicio de habitaciones, etc.) a menos que los esté esperando. Si eso sucede, llame a la puerta principal para confirmar su identidad antes de abrir la puerta.

Ya sea que se hospede en un hotel por trabajo o diversión, solo o con otras personas, seguir las recomendaciones enumeradas anteriormente puede ayudar a mantenerlo a usted y a sus seres queridos a salvo.

Sobre el Autor: Ashley Davis es abogada de Allen & Allen. Su función le permite servir como un recurso valioso para un equipo de 30 abogados litigantes. Tiene más de diez años de experiencia legal y actualmente se desempeña como editora de blogs de la firma.


[1] Código de Virginia § 35.1-28.

[2] Identificación.

[3] Taboada contra Daly Seven, Inc.., 271 Va. 313, 626 SE2d 428 (Va. 2006), citando Yuzefovsky contra St. John's Wood Apts., 261 Va. 97, 540 SE2d 134 (Va. 2001).

[4] Identificación., citando AH contra Rockingham Publishing Co.., 255 Va. 216, 220, 495 SE2d 482, 485 (1998).

[5] Ver http://www.kevincoffey.com/hotel/hotel_safety.htm para obtener una lista completa de consejos de seguridad.